いつも当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 
誠に勝手ながら、弊社では下記日程をGW（ゴールデンウィーク）休業とさせていただきます。

【GW休業期間】
 2026年5月2日（土）～  5月6日（水）

休業期間中の各種手続き対応に関する詳細は、下記内容をご確認ください。 

＜サポートデスク ＞
◆メール・電話窓口・5月1日まで受付可能
※5月7日より電話受付・お問い合わせメールへのご返信を順次再開

＜SIM再発行＞
◆eSIM
・GW期間中も受付可能
・受付時間：10:00～17:00（時間外受付不可）
・対象：X / L / M / S コース

◆X / L / M / S / F1 / F4 コース（物理SIMカード）
・4月30日までに申請の場合
→ GW中にお届け可能
※5月1日以降の申請：5月7日より順次対応

◆N / Biz コース
・4月27日までに申請の場合
→ GW前に発送可能
※4月28日以降の申請：5月7日より順次対応

＜回線再開＞
◆eSIM / 物理SIMカード
・4月30日までの入金確認完了で5月1日までの再開手続き可能
※5月1日以降の申請：5月7日より順次対応

＜MNP予約番号の発行＞
◆X / L / M / S コース
・5月1日16:00までに解約申請の場合
→5月3日〜4日を目安に予約番号の発行が可能

◆N / Biz コース
・4月30日16:00までに解約申請の場合
→5月1日を目安に予約番号の発行が可能
※4月中の発行をご希望の場合は、4月26日を目処に申請を行ってください。
※上記期限以降も解約申請は可能ですが、休業期間後の手続きとなり、予約番号は順次発行です。
※入力内容の不備は受付不可となり再申請が必要になりますので、お間違いにご注意ください。

日本電気通信事業株式会社
dmobileサポートデスク
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