平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、弊社では下記日程をシルバーウィーク休業とさせていただきます。
休業期間：2026年9月19日（土）～9月23日（水）

休業期間中の各種手続き対応に関する詳細は、下記内容をご確認ください。

〇サポートデスク
電話・メール窓口：休業期間中は対応休止、9月24日（木）より順次対応再開

〇SIM再発行
【eSIM】
・休業期間中も受付可能
・受付時間：10:00～17:00（時間外受付不可）
・対象：X/L/M/S/新Biz（X/L/M）

【物理SIMカード】
X/L/M/S/F1/F4/新Biz（X/L/M）
・9月17日までに申請の場合：休業中にお届けします。
※9月18日以降の申請：9月24日より順次対応

旧Biz/N
・9月16日までに申請の場合：休業前に発送します。
※9月17日以降の申請：9月24日より順次対応

〇回線再開手続き
eSIM/物理SIMカード
・9月17日までの入金確認完了の場合：9月18日までの再開手続きが可能です。
※9月18日以降の入金：9月24日より順次手続き対応

※各種申込の際は、申込内容や提出書類に不備がないようご注意ください。

ご不明点はお気軽に以下のdmobileユーザーサポートデスクへお願いいたします。

日本電気通信事業株式会社
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FAQサイト▼
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